Điều Khoản &
Điều Kiện 78kinh

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người chơi", "Bạn") và nền tảng 78kinh ("Chúng tôi", "78kinh", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web 78kinh, bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ được cung cấp.

Khi bạn đăng ký tài khoản, đặt cược, sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng hoặc đơn giản là tiếp tục duyệt web sau khi đã được thông báo về các điều khoản này, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu đầy đủ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để tham gia vào một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý;
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.

Điều khoản này được áp dụng đồng thời cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ quy tắc cụ thể nào được đăng tải liên quan đến từng trò chơi hoặc dịch vụ riêng lẻ của 78kinh.

Điều 2 – Điều kiện tài khoản

2.1 Yêu cầu đăng ký

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 78kinh, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, đồng thời cập nhật ngay khi có thay đổi. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin của người khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 78kinh không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình. Hãy thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

78kinh có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống gian lận. Quá trình xác minh có thể bao gồm:

• Ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực;
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân;
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (ví dụ: hoá đơn tiện ích, sao kê ngân hàng).

Tài khoản từ chối xác minh có thể bị tạm đình chỉ rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Điều 3 – Quy định đặt cược

Mọi giao dịch đặt cược trên nền tảng 78kinh — bao gồm xổ số, đá gà, nổ hũ, casino trực tiếp và cá cược thể thao — đều được điều chỉnh bởi các quy tắc sau:

3.1 Tính chung cuộc của kết quả

Kết quả của mỗi ván cược được xác định bởi hệ thống của 78kinh hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba. Quyết định của hệ thống là chung cuộc và ràng buộc trong mọi trường hợp, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật được ghi nhận.

3.2 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp tại giao diện. 78kinh có quyền điều chỉnh giới hạn này theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

3.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả một ván cược, 78kinh bảo lưu quyền hủy và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi theo giá trị ban đầu.

Điều 4 – Giao dịch tài chính

4.1 Nạp tiền

78kinh hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Số tiền nạp tối thiểu được quy định cụ thể tại trang Nạp Rút Tiền.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc tùy theo phương thức. Người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản.

4.3 Tiền tệ

Mọi giao dịch trên nền tảng 78kinh đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền thưởng, tiền thắng cược và số dư tài khoản đều được hiển thị theo đơn vị VNĐ với định dạng dấu chấm ngăn cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

4.4 Phí giao dịch

78kinh không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ — điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của 78kinh.

Điều 5 – Chương trình khuyến mãi

78kinh cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng và người chơi có trách nhiệm đọc hiểu trước khi tham gia.

5.1 Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khuyến mãi đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Tiền thưởng và/hoặc số tiền nạp cần được đặt cược một số lần nhất định trước khi người chơi có thể rút phần thắng liên quan. Số lần vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

5.2 Giới hạn và hạn chế

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho trò chơi cụ thể (ví dụ: nổ hũ hoặc đá gà) và không hợp lệ cho các danh mục khác;
• 78kinh bảo lưu quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà chỉ được sử dụng để đặt cược.

5.3 Thay đổi và kết thúc khuyến mãi

78kinh có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo sẽ được đăng tải trên nền tảng khi có thể.

Điều 6 – Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 78kinh:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản, dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua bên thứ ba;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 78kinh nhằm gian lận;
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình;
• Đăng tải, truyền phát nội dung khiêu dâm, bạo lực, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 78kinh;
• Cố ý gây nhiễu loạn trải nghiệm của người chơi khác hoặc hoạt động bình thường của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại. 78kinh cũng bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

Điều 7 – Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78kinh và các bên liên kết, nhân viên, đối tác không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất phát sinh do người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc không cập nhật thông tin kịp thời;
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán.

Nền tảng 78kinh được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng sẵn có", không kèm bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hay không có lỗi.

Điều 8 – Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78kinh — bao gồm thiết kế, giao diện, logo, văn bản, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm và dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ của 78kinh hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái xuất bản hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 78kinh;
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên thương mại 78kinh cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác;
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất cấu trúc hệ thống của nền tảng.

Người chơi được cấp một giấy phép cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân, phù hợp với Điều khoản này.

Điều 9 – Chơi có trách nhiệm

78kinh cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi cược lành mạnh. Chúng tôi nhìn nhận cá cược là một hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính.

9.1 Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của 78kinh chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đình chỉ ngay tài khoản của bất kỳ người chơi nào bị xác định chưa đủ tuổi.

9.2 Công cụ tự kiểm soát

Người chơi có thể chủ động yêu cầu 78kinh thiết lập các giới hạn sau thông qua bộ phận hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thời gian chơi;
• Tự loại trừ tạm thời (từ 7 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.

Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

10.1 Do người chơi

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 78kinh qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

10.2 Do 78kinh

Chúng tôi bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Nghi ngờ hoặc xác nhận hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 78kinh có quyền giữ lại toàn bộ số dư nhằm bù đắp thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ hành vi vi phạm đó.

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

78kinh có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực tài khoản của bạn;
• Email gửi tới địa chỉ bạn đã đăng ký (nếu có thể).

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị người chơi thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Điều 12 – Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức liên quan đến Điều khoản này hay hoạt động của nền tảng, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78kinh qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng — phản hồi trong vài phút;
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–6 giờ;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của 78kinh. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể và luôn lấy sự hài lòng của người chơi làm trọng tâm.

Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng thông qua bộ phận hỗ trợ, người chơi có thể đề nghị đưa vụ việc ra phân xử theo các cơ chế giải quyết tranh chấp phù hợp.